Casto Kladene Otazky
Co mám dělat, když zapomenu vzít dávku? Mohu si ji vzít později?
Je důležité užívat léky přesně podle předpisu. Pokud zapomenete vzít dávku, vezměte si ji, jakmile si vzpomenete. Pokud se však blíží čas další dávky, vynechanou dávku přeskočte a pokračujte v pravidelném harmonogramu. Nikdy neberte dvě dávky najednou, abyste nahradili vynechanou dávku.
Co mám dělat, když ztratím recept?
Pokud ztratíte recept, kontaktujte svého lékaře a požádejte o jeho náhradu. Můžete se také obrátit na naši lékárnu, pokud jste u nás daný lék již dříve zakoupili, protože vám můžeme pomoci se získáním kopie receptu.
Jak mám nakládat s prošlými nebo nepoužitými léky?
Nevyhazujte léky do koše ani je nespláchněte do záchodu, protože to může poškodit životní prostředí. Nevhodná likvidace také zvyšuje riziko, že se k lékům dostanou nepovolané osoby. Informujte se ve své místní lékárně nebo u poskytovatele zdravotní péče o dostupných programech bezpečné likvidace léků.
Jaké platební metody přijímáte?
Přijímáme platby kartami Visa, MasterCard, AMEX, Discover a také kryptoměnami Bitcoin a Ethereum.
Co mám dělat, pokud zaznamenám nežádoucí reakci na lék?
Pokud zaznamenáte jakékoli vedlejší účinky nebo nežádoucí reakce, okamžitě kontaktujte svého lékaře. Ten vám může doporučit, abyste lék přestali užívat nebo přešli na jiný přípravek.
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail s číslem zásilky. Pomocí tohoto čísla můžete sledovat stav a polohu svého balíčku.
Jak mohu najít produkt na vašem webu?
Jednoduše použijte vyhledávací lištu v horní části webové stránky nebo procházejte kategoriemi produktů a najděte položky, které hledáte.
Jaké typy produktů nabízíte?
Nabízíme široký sortiment produktů, včetně léků na předpis, volně prodejných zdravotních přípravků, produktů pro sexuální zdraví a také přípravků pro péči o pleť a vlasy.
Potřebuji více informací o vaší lékárně. Kde je mohu získat?
Pro více informací si prosím projděte tuto sekci FAQ nebo kontaktujte naši zákaznickou podporu, která vám poskytne individuální pomoc.
Mohu získat pomoc ohledně konkrétního produktu?
Ano, můžete se obrátit na náš tým zákaznické podpory prostřednictvím živého chatu, telefonu nebo e-mailu a získat rady a doporučení ohledně produktů, které potřebujete. Náš tým vám rád pomůže najít správné řešení.
Jaké jsou dodací lhůty?
Doručení prostřednictvím sledovatelné kurýrní služby obvykle trvá 10–21 dní. Zásilky lze sledovat pomocí čísla zásilky a maximální doba doručení je až 30 dní.
Je možné zrušit objednávku?
Objednávku můžete zrušit do 24 hodin od jejího zadání, pokud ještě nebyla odeslána. Jednoduše nás kontaktujte prostřednictvím zákaznické podpory, živého chatu nebo telefonu a jeden z členů našeho týmu vám neprodleně pomůže. Po odeslání objednávky již není zrušení možné.